Politique de remboursement

Politique de remboursement 

La satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous envoyer un au travers de l’onglet contact du site Internet Chaussettes et compagnie.

Nous vous donnerons les instructions pour procéder au retour.
Les retours et échanges sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes d’origine, notice...), permettant leur commercialisation à l’état neuf. Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront ni repris ni remboursés. Les frais d’envoi pour le retour restent à votre charge. Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.

Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement (dans le délai de maximum 14 jours) ou à l’échange et la réexpédition de votre commande.
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés pouvant être présentés à la vente.